ייבוא וייצוא לקוחות ב-Shopify נעשה באמצעות Customer CSVCustomer CSV / CSV לקוחותCustomer CSV (CSV לקוחות) הוא קובץ ייבוא/ייצוא של רשומות לקוחות בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי תבנית ייעודית.פתיחה במילון (קובץ CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון של לקוחות). משתמשים בו כאשר רוצים להעביר רשימת לקוחות לחנות, לעדכן פרופילים קיימים, לייצא לקוחות למערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות), או לתקן מידע בכמות גדולה.

אם אתם צריכים לערוך רק שדות בסיסיים בפרופילי לקוחות קיימים, כמו שם, תגיות, אימייל, הסכמה לשיווק באימייל או ערכי metafieldsMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון (שדות מטאMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון), בדקו קודם אם Bulk editing (עריכה מרובה) מספיק. לשדות כמו כתובת, טלפון או פטור ממסTax Exempt / פטור ממסTax Exempt ב-Shopify (שופיפיי) הוא דגל שמסמן לקוח, מוצר, או הזמנה כפטורים ממס — לדוגמה לקוח עם תעודת פטור (תיירים בארה"ב, מדינות מסוימות), או מוצר בקטגוריית מזון בסיסי.פתיחה במילון, בדרך כלל צריך לערוך את הפרופיל עצמו או להשתמש ב-CSV.

במדריך הזה

תבנית Customer CSV

Shopify מספקת תבנית Customer CSVCustomer CSV / CSV לקוחותCustomer CSV (CSV לקוחות) הוא קובץ ייבוא/ייצוא של רשומות לקוחות בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי תבנית ייעודית.פתיחה במילון שאפשר להוריד ולהשתמש בה כבסיס לבניית רשימת לקוחות לייבוא לחנות. התבנית כוללת את שמות העמודות ש-Shopify מצפה לקבל, ולכן היא הדרך הבטוחה ביותר להתחיל קובץ חדש.

אם מייבאים את התבנית בלי להוסיף פרופילי לקוחות חדשים, Shopify מוסיפה לחנות שתי רשומות דוגמה:

  • Jane Doe היא דוגמה ללקוח עם כתובת אימייל ומספר טלפון.
  • John Doe היא דוגמה ללקוח עם כתובת אימייל וכתובת משלוח.

לכן אין לייבא את התבנית הריקה לחנות פעילה בלי לבדוק את התוכן.

שדות בקובץ ה-CSV של לקוחות

הקובץ חייב לכלול שורת כותרות בעמודה הראשונה. שמות הכותרות אינם רגישים לאותיות גדולות/קטנות, אבל מומלץ להשתמש בדיוק בכותרות של התבנית כדי למנוע שגיאות.

בשדות Accepts Email MarketingAccepts Email Marketing / מאשר שיווק באימיילAccepts Email Marketing הוא שדה ברשומת לקוח ב-Shopify (שופיפיי) שמצביע אם הלקוח אישר במפורש לקבל אימיילים שיווקיים — הוא הבסיס לכל רשימת תפוצה תקינה.פתיחה במילון (מאשר שיווק באימיילAccepts Email Marketing / מאשר שיווק באימיילAccepts Email Marketing הוא שדה ברשומת לקוח ב-Shopify (שופיפיי) שמצביע אם הלקוח אישר במפורש לקבל אימיילים שיווקיים — הוא הבסיס לכל רשימת תפוצה תקינה.פתיחה במילון), Accepts SMS MarketingAccepts SMS Marketing / מאשר שיווק ב-SMSAccepts SMS Marketing הוא הסכמה מפורשת של לקוח לקבל הודעות SMS שיווקיות מחנות Shopify (שופיפיי) — בדומה ל-Email Marketing אך לערוץ ה-SMS.פתיחה במילון (מאשר שיווק ב-SMSAccepts SMS Marketing / מאשר שיווק ב-SMSAccepts SMS Marketing הוא הסכמה מפורשת של לקוח לקבל הודעות SMS שיווקיות מחנות Shopify (שופיפיי) — בדומה ל-Email Marketing אך לערוץ ה-SMS.פתיחה במילון), ו-Tax Exempt (פטור ממסTax Exempt / פטור ממסTax Exempt ב-Shopify (שופיפיי) הוא דגל שמסמן לקוח, מוצר, או הזמנה כפטורים ממס — לדוגמה לקוח עם תעודת פטור (תיירים בארה"ב, מדינות מסוימות), או מוצר בקטגוריית מזון בסיסי.פתיחה במילון), הערכים התקינים הם yes או no בלבד.

ColumnDescription
First Nameהשם הפרטי של הלקוח.
Last Nameשם המשפחה של הלקוח.
Emailכתובת האימייל של הלקוח. העמודה הזאת חובה, אבל הערך יכול להיות ריק.
Accepts Email Marketingקובע אם הלקוח מסכים להירשם לשיווק באימייל, למשל ניוזלטר. ערכים תקינים הם yes או no.
Default Address Companyשם החברה שמשויכת לכתובת ברירת המחדל של הלקוח, אם רלוונטי.
Default Address Address1השורה הראשונה של כתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Default Address Address2השורה השנייה של כתובת ברירת המחדל של הלקוח, אם צריך.
Default Address Cityהעיר שמשויכת לכתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Default Address Province Codeקוד ISO של המחוז או המדינה שמשויך לכתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Default Address Country Codeקוד מדינה ISO Alpha-2 שמשויך לכתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Default Address Zipמיקוד או ZIP code של כתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Default Address Phoneמספר הטלפון שמשויך לכתובת ברירת המחדל של הלקוח.
Phoneמספר הטלפון של הלקוח.
Accepts SMS Marketingקובע אם הלקוח מסכים להירשם לשיווק ב-SMS, למשל הצעות הנחה. ערכים תקינים הם yes או no.
Total Spentסכום ההוצאה הכולל של הלקוח. העמודה הזאת לא מיובאת עם פרטי הלקוח.
Total Ordersמספר ההזמנות הכולל של הלקוח. העמודה הזאת לא מיובאת עם פרטי הלקוח.
Noteמידע נוסף על הלקוח.
Tax Exemptמציין אם הלקוח פטור ממס. ערכים תקינים הם yes או no.
Tagsרשימה מופרדת בפסיקים של תגיות שמשמשות לתייג את הלקוח, למשל tag1, tag2, tag3. תגיות אינן רגישות לאותיות גדולות/קטנות.

מגבלות ושיקולים לפני ייבוא

  • קובץ ה-CSV חייב לכלול כותרות עמודות בשורה הראשונה.
  • עמודת Email חובה בקובץ, גם אם יש לקוחות שבהם הערך ריק.
  • Total Spent (סך רכישות) ו-Total OrdersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון (מספר הזמנות) אינם מיובאים כנתוני לקוח.
  • אפשר לייבא רק קבצי CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון עד 15MB. לקובץ גדול יותר, חלקו את הלקוחות לכמה קבצים.
  • אי אפשר להעביר סיסמאות לקוחות מחנות אחרת באמצעות CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון, משום שסיסמאות מוצפנות מחוץ ל-Shopify.
  • אי אפשר לייבא מידע הזמנות באמצעות Customer CSVCustomer CSV / CSV לקוחותCustomer CSV (CSV לקוחות) הוא קובץ ייבוא/ייצוא של רשומות לקוחות בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי תבנית ייעודית.פתיחה במילון. הקובץ מיועד למידע לקוחות בלבד.

סיסמאות לקוחות

לא ניתן לייבא סיסמאות לקוחות מחנות אחרת. לאחר הייבוא, לקוחות שצריכים חשבון יצטרכו ליצור סיסמה חדשה או לקבל הזמנה להפעיל חשבון, בהתאם להגדרות Customer accounts (חשבונות לקוח) בחנות.

Metafields נתמכים

אפשר להוסיף לקובץ עמודות עבור customer metafieldsCustomer metafields / מטא-שדות לקוחCustomer metafields (מטא-שדות לקוח) הם שדות מותאמים שהסוחר מוסיף לרשומת לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — מידע מורחב מעבר לשדות הסטנדרטיים.פתיחה במילון (שדות מטאMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון של לקוחות), אבל רק אם ההגדרה קיימת מראש ב-Shopify admin (ממשק הניהול). רק סוגי metafieldsMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון (שדות מטאMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון) מסוימים תואמים לקובצי Customer CSVCustomer CSV / CSV לקוחותCustomer CSV (CSV לקוחות) הוא קובץ ייבוא/ייצוא של רשומות לקוחות בחנות Shopify (שופיפיי) — לפי תבנית ייעודית.פתיחה במילון.

  • Boolean (boolean)
  • DateDate / תאריך ושעה כולל אזור זמןDate הוא שדה תאריך ושעה שמופיע ביומני פעילות ובדוחות של Shopify (שופיפיי), תמיד כולל אזור זמן כדי לאפשר מעקב מדויק אחר אירועים בחנות.פתיחה במילון (date)
  • Date and timeDate and time / תאריך ושעהDate and time (תאריך ושעה) הוא הגדרת אזור הזמן הבסיסית של החנות ב-Shopify (שופיפיי), שממנה נגזרים תזמוני פרסום, חותמות זמן על הזמנות, ודוחות מכירה.פתיחה במילון (date_time)
  • IntegerInteger / מספר שלםInteger (מספר שלם) הוא סוג נתון במטא-שדות של Shopify (שופיפיי) שמאפשר לאחסן ערכים מספריים ללא נקודה עשרונית — כמו כמות, גיל מינימלי, או מספר ימי אחריות.פתיחה במילון (number_integer)
  • Decimal (number_decimal)
  • Single line textSingle line text / טקסט בשורה אחתSingle line text הוא סוג תוכן של מטא-שדה ב-Shopify (שופיפיי) המיועד לערכי טקסט קצרים ללא שורות ריבוי — כמו כותרת, תווית, קוד פנימי או שם ספק.פתיחה במילון (single_line_text_field)

ייבוא לקוחות קיימים באמצעות CSV

לפני הייבוא, שמרו את הקובץ בפורמט UTF-8. רוב תוכנות הגיליון האלקטרוני יכולות לשמור או לייצא CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון ב-UTF-8. אם יש בעיות פורמט, אפשר לפתוח את הקובץ ב-Google Sheets או בעורך טקסט ולבדוק את המבנה.

בעת ייבוא אפשר לבחור להוסיף תגיות ללקוחות מהקובץ וליצור customer segment (סגמנט לקוחות) על בסיס התגיות. אם בוחרים לדרוס לקוחות קיימים לפי אותו אימייל או טלפון, הנתונים הקיימים מוחלפים, כולל תגיות הייבוא.

שלבי ייבוא

  1. ב-Shopify admin (ממשק הניהול), עברו אל CustomersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (לקוחות).
  2. לחצו Import (ייבוא).
  3. לחצו Add file (הוספת קובץ) ובחרו את קובץ ה-Customer CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון.
  4. אם צריך לעדכן לקוחות קיימים, סמנו Overwrite existing customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון that have the same email or phone number.
  5. אם צריך ליצור תגיות וסגמנט מהקובץ, סמנו Add tags to customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון in this CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון and use these tags to create a segment.
  6. לחצו Import customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (ייבוא לקוחות).

ייבוא Customer metafields

כדי לייבא customer metafieldsCustomer metafields / מטא-שדות לקוחCustomer metafields (מטא-שדות לקוח) הם שדות מותאמים שהסוחר מוסיף לרשומת לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — מידע מורחב מעבר לשדות הסטנדרטיים.פתיחה במילון (שדות מטאMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון של לקוחות), קודם יוצרים הגדרת metafield ואז מוסיפים ערך מתאים. לאחר מכן מוסיפים לקובץ CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון עמודה בשם שמתאים ל-namespace ול-key של השדה, במבנה customer.metafields.namespace.key.

לדוגמה, אם רוצים לייבא את השדה הסטנדרטי Birth dateDate / תאריך ושעה כולל אזור זמןDate הוא שדה תאריך ושעה שמופיע ביומני פעילות ובדוחות של Shopify (שופיפיי), תמיד כולל אזור זמן כדי לאפשר מעקב מדויק אחר אירועים בחנות.פתיחה במילון (תאריך לידה), כותרת העמודה יכולה להיות customer.metafields.facts.birth_date.

ייצוא לקוחות לקובץ CSV

אפשר לייצא לקוחות ופרטים שלהם לקובץ CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון לצורך גיבוי, עריכה, בדיקה, או חיבור למערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות). קובץ ייצוא מוגבל ל-15MB.

אם מייצאים עד 50 לקוחות, הקובץ יורד דרך הדפדפן. אם מייצאים יותר מ-50 לקוחות, Shopify שולחת את הקובץ באימייל. כאשר המשתמש שמבצע את הייצוא אינו בעל החנות, הקובץ נשלח גם לאימייל של בעל החנות.

שלבי ייצוא

  1. ב-Shopify admin (ממשק הניהול), עברו אל CustomersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (לקוחות).
  2. לחצו Export (ייצוא).
  3. בחרו את היקף הייצוא: Current page (העמוד הנוכחי), All customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (כל הלקוחות), Selected customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (לקוחות מסומנים), או לקוחות שתואמים למסנן/סגמנט.
  4. אם צריך לכלול תגיות או metafieldsMetafields / שדות מטאMetafields (שדות מטא) הוא הסעיף בחיפוש ובאדמין של Shopify (שופיפיי) שמרכז את ניהול כל הגדרות המטא-שדות של החנות — הגדרת שדות חדשים, עריכת ערכים קיימים, ומעקב אחרי namespace ו-key.פתיחה במילון נתמכים, סמנו Customer tags או Customer metafieldsCustomer metafields / מטא-שדות לקוחCustomer metafields (מטא-שדות לקוח) הם שדות מותאמים שהסוחר מוסיף לרשומת לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — מידע מורחב מעבר לשדות הסטנדרטיים.פתיחה במילון באזור Fields included.
  5. בחרו CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון for Excel, Numbers, and other spreadsheet programs לעבודה בגיליון אלקטרוני, או Plain CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון file לעבודה בעורך טקסט.
  6. לחצו Export customersCustomers / לקוחותCustomers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.פתיחה במילון (ייצוא לקוחות).

עריכת CSV בעורך טקסט

עדיף לעבוד עם תוכנת גיליון אלקטרוני כאשר אפשר. עורך טקסט מתאים בעיקר כאשר יש שגיאות פורמט או כאשר הקובץ לא נפתח נכון בתוכנת גיליון.

  • כותרות עמודות צריכות להיות מופרדות בפסיקים, למשל First Name,Last Name,Email,Company,Address1.
  • רשימת תגיות שיש בה פסיקים צריכה להיות בתוך מירכאות, למשל "vip,wholesale,newsletter".
  • תגיות אינן רגישות לאותיות גדולות/קטנות.
  • כל רשומת לקוח צריכה להיות בשורה נפרדת.

ייבוא אנשי קשר מ-Gmail

אפשר לייצא אנשי קשר מ-Gmail לקובץ CSVCSV / קובץ ערכים מופרדים בפסיקיםCSV הוא פורמט קובץ טקסט פשוט שבו כל שורה היא רשומה וכל עמודה מופרדת בפסיק, וב-Shopify (שופיפיי) הוא הפורמט הסטנדרטי לייבוא וייצוא מוצרים, לקוחות והזמנות.פתיחה במילון ואז לייבא אותם ל-Shopify. לפני הייצוא, מחקו אנשי קשר שאינם צריכים להפוך ללקוחות בחנות. מומלץ במיוחד להסיר כתובות תפקיד כלליות כמו admin@, support@ או info@, ולבדוק שאין שגיאות כתיב שעלולות לפגוע בשליחת אימיילים.

שאלות נפוצות

האם אפשר לייבא סיסמאות לקוחות מחנות אחרת?

לא. סיסמאות מוצפנות מחוץ ל-Shopify ולכן אינן עוברות ב-CSV. אחרי הייבוא צריך להזמין לקוחות ליצור סיסמה חדשה או להפעיל חשבון.

מה קורה אם בקובץ יש לקוחות עם אותו אימייל או טלפון?

Shopify עלולה לדלג על כפילויות או לייבא רק את הרשומה האחרונה. עדיף לנקות כפילויות לפני הייבוא, או למזג פרופילים אחרי הייבוא כאשר צריך.

האם Customer CSV יכול לייבא גם הזמנות?

לא. Customer CSV מיועד למידע לקוחות בלבד. נתוני הזמנות, סכומי רכישה ומספר הזמנות אינם מיובאים באמצעות הקובץ הזה.