Setting up packages (הגדרת חבילות) ב-Shopify (שופיפיי) מאפשרת לתעד את סוגי האריזה שהחנות משתמשת בהם כדי לקנות shipping labels (תוויות משלוח), לחשב weight-based rates (תעריפים לפי משקל), להציג carrier-calculated rates (תעריפים מחושבי ספק) ולשפר את דיוק checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון. חבילה מוגדרת היטב כוללת שם, package type (סוג אריזה), dimensions (מידות) ו-weight (משקל עצמי).

הגדרת packages היא אחת ההגדרות הקטנות שמייצרות השפעה גדולה. אם default package (חבילת ברירת מחדל) כבדה מדי, לקוחות עלולים לשלם יותר. אם היא קלה מדי, העסק סופג עלות. אם משייכים package למוצר מסוים בלי להבין את המגבלה להזמנות עם פריט יחיד, checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון יכול להתנהג אחרת ממה שהצוות ציפה.

במדריך הזה

  • איך מוסיפים custom package ומה חייבים למדוד לפני ההגדרה.
  • מהי store default package וכיצד היא משפיעה על תעריפים לפי משקל או ספק.
  • איך משייכים package למוצר או variant ומה מגבלת single item ordersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון.
  • מתי להשתמש ב-carrier package, suggested package, עריכה ומחיקת חבילות.

מה שופיפיי מגדירה במקור

אפשר להוסיף packages בהגדרות Shipping and delivery כדי לבחור אותן בקלות בעת קניית shipping labels, וגם assign a package to products and variantsVariants / וריאנטיםVariants (וריאנטים) הם הגרסאות השונות של מוצר ב-Shopify (שופיפיי) — כל שילוב של אפשרויות כמו מידה, צבע או חומר יוצר וריאנט נפרד עם מחיר, מלאי ו-SKU משלו.פתיחה במילון (לשייך חבילה למוצרים ווריאנטים). אפשר לבחור store default package שמשמשת לחישוב shipping rates ב-checkout כאשר משתמשים בתעריפים לפי משקל או carrier-calculated rates.

כאשר קונים shipping label ואין suggested package (חבילה מוצעת), שופיפיי בוחרת אוטומטית את store default package. לכן ברירת המחדל צריכה לשקף את האריזה הנפוצה באמת, לא את האריזה הכי יפה או הכי גדולה במחסן.

שופיפיי מדגישה שה-store default package משמשת למוצרים ווריאנטים שאין להם package משויכת. אם יש weight-based rates, משקל ברירת המחדל מתווסף למשקל המוצרים כדי לקבוע איזה תעריף משקל ייגבה. בדוגמה של שופיפיי, מוצרי הזמנה במשקל 4.9 kg יחד עם default package במשקל .1825 kg עוברים יחד ל-5.0825 kg ולכן יכולים לקפוץ ממדרגת 3 USD למדרגת 5 USD.

Shopify מציינת שצריך למדוד ולהשתמש במידות החיצוניות של הקופסה, גם אם ספק האריזה מפרסם מידות פנימיות. בנוסף, אם בוחרים carrier package לחישוב rates ב-checkout, checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון מציג רק rates של אותו carrier והשירותים הרלוונטיים לסוג החבילה. כדי לתת ללקוחות מגוון רחב יותר של carriers ושירותים, שופיפיי ממליצה להשתמש ב-custom package.

הגדרה וצעדים ב-Shopify admin

  1. להוספת custom package נכנסים ל-Settings > Shipping and delivery, באזור Packages לוחצים Add package, נותנים Package name ברור, בוחרים Package type, מוסיפים dimensions ו-weight, ואם מתאים מסמנים Use as default package, ואז Add package.
  2. כדי לשנות store default package, נכנסים ל-Shipping and delivery > Packages, פותחים את רשימת החבילות, ובתפריט של החבילה הרצויה בוחרים Set as default. שופיפיי מאפשרת רק package אחת כברירת מחדל. אם קיימת רק package אחת, היא זו שמשמשת לחישוב rates.
  3. כדי לשייך package למוצר או variant, נכנסים ל-Products, פותחים מוצר, ואם יש וריאנטים בוחרים את ה-variant. ב-Shipping מוודאים ש-Physical product פעיל, בוחרים Package מתוך התפריט או Add new package, ואז Save. השיוך עוקף את ברירת המחדל רק להזמנות של פריט יחיד; בהזמנה עם כמה פריטים store default package משמשת לחישוב checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון.
  4. להוספת carrier package נכנסים ל-Packages, בוחרים Add package > Carrier package, בוחרים USPS package או UPS package, בוחרים package type, ואם מתאים מסמנים Use as default package. Suggested packages יופיעו לאורך זמן לפי חבילות שנבחרו בהזמנות דומות בעת קניית labels.

זהירות לפני שמפעילים בחנות חיה

אל תמחקו package בלי להבין אם היא ברירת מחדל. שופיפיי לא מאפשרת למחוק store default package; כדי למחוק אותה צריך קודם להגדיר package אחרת כברירת מחדל. מחיקה בלי תהליך עלולה לגרום לצוות לאבד אפשרות שבה הוא משתמש בקניית labels.

שימוש ב-carrier package כברירת מחדל יכול לצמצם checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון לשירותי carrier מסוים בלבד. אם העסק רוצה להציג כמה ספקים או רמות שירות, custom package עשויה להתאים יותר. זו החלטה מסחרית ותפעולית, לא רק בחירת קופסה.

שיוך package ל-variant לא פותר כל סל קנייה. שופיפיי מציינת שה-override עובד רק עבור single item ordersOrders / הזמנותOrders (הזמנות) הוא המסך המרכזי ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו רואים, מנהלים ומעבדים את כל הזמנות החנות — מרגע שנוצרו ועד שנשלחו וסגורות.פתיחה במילון. אם מוצר גדול נמכר לעיתים עם מוצרים נוספים, חובה לבדוק checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון של סל משולב ולתכנן תעריפים או אריזה בהתאם.

עבודה יומית של צוות fulfillment

בעת קניית label, העובד צריך לוודא שה-package שנבחרה תואמת את החבילה שנמצאת על השולחן. אם שופיפיי מציעה Suggested package, זו הצעה המבוססת על בחירות דומות בעבר, לא הוכחה שהחבילה נכונה להזמנה הנוכחית. שינוי מוצר, כמות או חומר מילוי יכול לשנות את הבחירה.

כאשר אין חבילה זמינה במחסן, אל תבחרו ב-שופיפיי package שאינה משקפת את המציאות. עדיף לעדכן מידות ומשקל או להשתמש בחבילה אחרת מוגדרת מאשר לקנות label לפי נתונים לא נכונים ולספוג חיובים או עיכובים.

שמות packages צריכים להיות מובנים לצוות: "קופסה S 20x15x8", "מעטפה מרופדת", "קופסה שבירה בינונית". שם כמו "Package 1" לא עוזר לעובד חדש ולא מאפשר למדוד טעויות.

בדיקות לפני פרסום או שימוש קבוע

אחרי הגדרת packages, בצעו checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון בדיקה עם weight-based rates ועם carrier-calculated rates אם הם פעילים. בדקו מתי משקל package משנה מדרגת תעריף, והאם התעריף שמוצג ללקוח קרוב לעלות קניית label בפועל.

בדקו מוצר עם package משויכת בהזמנה של פריט אחד ובהזמנה עם כמה פריטים. ודאו שהצוות מבין מתי שיוך ה-package מופעל ומתי שופיפיי חוזרת ל-store default package.

ערכו package קיימת רק אחרי בדיקה עם המחסן. שינוי מידה או משקל ישפיע על חישובים עתידיים, ויכול לשנות תעריפים ללקוחות בלי שאנשי שיווק או שירות יודעים להסביר את ההבדל.

תחזוקה ומדידה לאורך זמן

בדקו אחת לתקופה אם packages עדיין משקפות את האריזות הפיזיות. ספק אריזה יכול לשנות מידות, המחסן יכול לעבור לקופסה אחרת, ומוצר חדש יכול להפוך חבילה ישנה ללא רלוונטית.

מדדו פער בין rate שנגבה ב-checkout לבין עלות label בפועל לפי package. אם הפער חוזר, עדכנו default package, product weights, package assignments או shipping rates במקום לתקן ידנית כל הזמנה.

שאלות נפוצות

למה להגדיר חבילות?

כדי לשפר חישוב תעריפי משלוח ולהתאים את שופיפיי לעבודה האמיתית במחסן.

מתי לעדכן חבילה?

כאשר משתנות אריזות, מוצרים גדולים, משקלים או עלויות שילוח.