Cart banner (באנר עגלה) של Shop Pay Installments מוצג מתחת ל-subtotal (סיכום ביניים) בעמוד העגלה, ומיידע לקוחות שיש להם אפשרות לשלם בהזמנה בתשלומים כאשר הם זכאים לכך.

במדריך הזה

המדריך מסביר איפה Shopify (שופיפיי) ממליצה למקם את הבאנר, באילו קבצי themeTheme / תבניתTheme (תבנית) היא קובץ העיצוב והלוגיקה של חזית החנות ב-Shopify (שופיפיי) — היא קובעת את המראה, מבנה הדפים, הפונטים, הצבעים והתנהגות כל רכיב שהלקוח רואה.פתיחה במילון (תבנית) מחפשים את העגלה, איזה קוד מוסיפים, ואילו בדיקות לבצע לפני שמפרסמים את השינוי.

מיקום הבאנר

הקוד צריך להיכלל בכל מקום שבו cart (עגלה) מוצגת, רצוי קרוב ל-subtotal. מקומות נפוצים למציאת סיכום הביניים הם קבצים כמו cart-template.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון, main-cart-footer.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון ו-cart.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון, אבל המיקום משתנה לפי themeTheme / תבניתTheme (תבנית) היא קובץ העיצוב והלוגיקה של חזית החנות ב-Shopify (שופיפיי) — היא קובעת את המראה, מבנה הדפים, הפונטים, הצבעים והתנהגות כל רכיב שהלקוח רואה.פתיחה במילון.

הקוד ש-Shopify מציגה

אם נוח לכם לקרוא ולערוך theme codeTheme code / קוד תבניתTheme code (קוד תבנית) הוא עריכה ישירה של קובצי ה-Liquid, CSS וה-JavaScript שמרכיבים תבנית ב-Shopify (שופיפיי) — בניגוד לשינויים ויזואליים דרך עורך התבנית הגרפי.פתיחה במילון (קוד תבנית), מוצאים את השורה של subtotal ויוצרים שורה חדשה מיד מתחתיה עם payment_terms (תנאי תשלום):

{% form 'cart', cart %}

{{ form | payment_terms }}

{% endform %}

תהליך עבודה מומלץ

  1. שכפלו את התבנית הפעילה.
  2. פתחו Online Store > Themes > Edit code.
  3. מצאו את קובץ העגלה הרלוונטי ואת שורת subtotal.
  4. הוסיפו את קוד payment_terms מתחת לסכום הביניים.
  5. שמרו ובדקו מוצר זכאי, מוצר לא זכאי, מובייל ודסקטופ.

בדיקות תוכן וחוויית לקוח

הבאנר צריך לעזור ללקוח להבין אפשרות תשלום, אבל לא להבטיח approval (אישור), ריבית מסוימת או זכאות לכל הזמנה. בדקו שהתרגום לעברית אינו משנה משמעות משפטית, שהבאנר לא דוחק כפתורי checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון, ושקישור המידע מוביל להסבר מתאים.

מדידה

עקבו אחרי שיעור מעבר מהעגלה ל-checkout, שאלות שירות על תשלומים, נטישת עגלה ושינוי ב-AOV (ערך הזמנה ממוצע). אם הבאנר מעלה שאלות בלי לשפר המשך רכישה, צריך לשנות מיקום או ניסוח.

מיקום נכון בעמוד העגלה

Cart banner (באנר עגלה) צריך להופיע ליד subtotal (סיכום ביניים), משום ששם הלקוח כבר רואה את סכום ההזמנה ומבין את ההקשר של אפשרות התשלומים. אם הבאנר רחוק מדי מהסכום, הלקוח עשוי לחשוב שהוא מתייחס למוצר בודד או לסכום אחר. אם הוא קרוב מדי לכפתור checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון, הוא עלול לדחוק פעולה מרכזית או ליצור עומס חזותי במובייל.

איפה מחפשים בתבנית

שופיפיי מציינת שקבצי עגלה נפוצים יכולים להיות cart-template.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון, main-cart-footer.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון או cart.liquidLiquid / ליקווידLiquid (ליקוויד) היא שפת התבניות של Shopify (שופיפיי) — היא רצה בצד השרת ומחליפה תגים כמו `{{ product.title }}` בערכים האמיתיים מהחנות לפני שהדף נשלח לדפדפן.פתיחה במילון, אך themes (תבניות) שונות משתמשות במבנה אחר, כולל sections (מקטעים), snippets (קטעי קוד) ו-cart drawer (מגירת עגלה). לפני הוספת הקוד חפשו את המקום שבו הסכום מחושב ומוצג, ולא רק את המילה subtotal. בתבניות Online Store 2.0 ייתכן שהרכיב נמצא במקטע נפרד מהעמוד עצמו.

קוד ותפקיד form

הדרך היא שימוש ב-form של cart כדי להציג payment_terms (תנאי תשלום) בתוך הקשר העגלה. הקוד הבסיסי הוא:

{% form 'cart', cart %}

{{ form | payment_terms }}

{% endform %}

המשמעות היא ש-שופיפיי מרנדרת את הנוסח והתנאים לפי הנתונים שלה, במקום שהחנות תכתוב ידנית הבטחת תשלומים. אל תשנו את נוסח התשלומים ידנית אם אין לכך אישור משפטי, משום שהבאנר קשור לזכאות, ריבית ותנאי הלוואה.

תהליך עריכה בטוח

  1. שכפלו את ה-theme הפעיל ושנו רק את העותק.
  2. איתרו את קובץ העגלה, את subtotal ואת אזור כפתור checkoutCheckout / קופהCheckout (קופה) הוא תהליך התשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — שלושת המסכים שמובילים את הלקוח מהעגלה דרך פרטי משלוח ותשלום ועד לעמוד אישור ההזמנה.פתיחה במילון.
  3. הוסיפו את payment_terms באזור שמופיע אחרי הסכום ולפני פעולות המשך, בהתאם לתבנית.
  4. בדקו cart page מלא וגם cart drawer אם החנות משתמשת בו.
  5. פרסמו רק אחרי בדיקת מובייל, דסקטופ, מוצר זכאי ומוצר לא זכאי.

טבלת בדיקות אחרי הוספה

תרחישמה לבדוקסימן אזהרה
עגלה עם מוצר אחדהבאנר מתייחס לסכום הנכוןנוסח נראה מנותק מה-subtotal
עגלה עם כמה מוצריםהסכום כולל הנחות ומשלוח לפי המסלולהלקוח חושב שכל פריט בנפרד זכאי
מוביילאין דחיקה של checkoutהכפתור יורד מתחת לקפל בצורה קיצונית
מוצר לא זכאיאין הבטחה מטעההבאנר ממשיך להציג תשלומים לא רלוונטיים
שפההנוסח ברור ותקיןתרגום ידני משנה תנאים

קשר לזכאות ול-Marketing toolkit

הבאנר הוא חלק ממערך Shop Pay Installments, ולכן הוא צריך להתאים לזכאות החנות ולכללי marketing toolkit (ערכת שיווק). אל תשתמשו בבאנר כדי להבטיח approval (אישור), סכום תשלום קבוע או ריבית 0% אם שופיפיי לא מציגה זאת בפועל. בחנות בעברית, תרגום מסביב לבאנר צריך להסביר שהתשלומים כפופים לזכאות ולתנאים, בלי לשנות את נוסח שופיפיי המובנה.

מדידה לאורך זמן

מדדו cart-to-checkout rate (מעבר מעגלה לקופה), conversion rate, AOVAOV / ערך הזמנה ממוצעAOV (Average Order Value) הוא הסכום הממוצע של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — סך ההכנסה חלקי מספר ההזמנות — מטריקת מפתח להעריך את כלכלת החנות.פתיחה במילון, שאלות שירות, קליקים על מידע נוסף, והאם לקוחות מתלוננים על פער בין הבאנר לבין מה שהוצג להם בקופה. אם הבאנר עובד רק במוצרים מסוימים, שקלו להציגו במסלולים שבהם הוא באמת מסייע, ולא כאלמנט קבוע שמכביד על כל עגלה.

ביקורת לפני עלייה לאוויר

לפני שמסמנים את ההגדרה כגמורה, עברו על מסלול לקוח מלא ולא רק על מסך ההגדרות. התחילו מעמוד מוצר, המשיכו לעגלה, עברו ל-checkout (קופה), השלימו תשלום, פתחו את ההזמנה באדמין, בדקו payment status (סטטוס תשלום), בצעו refund (החזר) מבוקר אם אפשר, ואז השוו את הנתונים לדוחות. הבדיקה צריכה לכלול מובייל ודסקטופ, לקוח חדש ולקוח חוזר, מוצר פשוט ומוצר עם וריאנטים, וכן מצב שבו יש הנחה, מס ומשלוח. אם אמצעי התשלום תלוי במדינה או במטבע, בדקו אותו דרך marketMarket / שוקMarket (שוק) הוא הגדרת מכירה גיאוגרפית ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשרת לחנות להציג מחירים, שפה, מטבע ותנאי משלוח שונים לקהלי יעד שונים — למשל ישראל לעומת אירופה.פתיחה במילון (שוק) מתאים ולא דרך ההנחה שהוא יופיע לכל לקוח.

תסריט שירות לקוחות

כתבו לצוות תשובה קצרה שמסבירה מה הלקוח רואה, מי מעבד את התשלום, איפה החנות יכולה לעזור, ואילו שאלות צריך להפנות ל-שופיפיי, Shop Pay, PayPal, Affirm או ספק התשלום. התסריט צריך לכלול גם מילים באנגלית שהלקוח עשוי לראות, כמו authorization (אישור), capture (לכידה), payout (העברת כספים), dispute (מחלוקת), installment (תשלום תקופתי) או payment method (אמצעי תשלום). כאשר הצוות משתמש באותם מונחים, קל יותר לחבר בין פנייה, הזמנה ודוח כספי.

בקרה חודשית

אחת לחודש בדקו אם שופיפיי או הספק שינו זמינות, עמלות, נוסח, מדינות נתמכות או דרישות אימות. השוו את רשימת אמצעי התשלום באדמין למה שמופיע בקופה בפועל, בדקו שאין קמפיין או עמוד FAQ שמבטיח אפשרות שאינה זמינה, וסמנו חריגות שחוזרות על עצמן. כך תשלום אינו נשאר הגדרה חד-פעמית אלא חלק ממערכת תפעולית שממשיכה להיות נכונה גם אחרי שינויי שופיפיי, שינויי שוק או קמפיין חדש.

שאלות נפוצות

למה להציג באנר בעגלה?

כדי להסביר אפשרות תשלום לפני checkout ולהפחית חיכוך.

מה הסיכון?

מסר לא ברור שעלול לגרום ללקוח לחשוב שתשלומים מובטחים תמיד.