Contact domainDomain / דומייןדומיין (Domain) הוא כתובת האינטרנט של חנות Shopify (שופיפיי) — למשל `mystore.co.il` — שמזהה את החנות ברשת ומופיע בכתובת הדפדפן של כל לקוח.פתיחה במילון provider (פנייה לספק הדומיין) נדרשת כאשר צריך עזרה בהפניית דומיין צד שלישי ל-Shopify (שופיפיי), כאשר אין גישה ל-DNS, או כאשר הרשומות לא נשמרות כמו שצריך. Shopify Support לא יכולה להיכנס לחשבון ספק הדומיין עבורכם, גם אם נתתם הרשאה מפורשת.
כדי שהתמיכה של הספק תוכל לעזור, צריך לשלוח לה ערכים מדויקים ולא בקשה כללית "לחבר לשופיפיי". הערכים ששופיפיי מציינת כוללים A record, AAAA record ו-CNAME record.
במדריך הזה
- מה לבקש מספק הדומיין
- רשומות DNS שצריך למסור
- דרישות ספקים נפוצים
- מה לתעד אחרי הפנייה
- בדיקות אחרי שהספק מעדכן
מה לבקש מספק הדומיין
בקשו מספק הדומיין לעדכן את רשומות ה-DNS כך שהדומיין יפנה לחנות שופיפיי. ציינו אם מדובר ב-Root domainDomain / דומייןדומיין (Domain) הוא כתובת האינטרנט של חנות Shopify (שופיפיי) — למשל `mystore.co.il` — שמזהה את החנות ברשת ומופיע בכתובת הדפדפן של כל לקוח.פתיחה במילון (דומיין שורש) כמו example.com או Subdomain (תת-דומיין) כמו shop.example.com, משום שלתת-דומיין בדרך כלל מספיק CNAME.
אם אין לכם גישה לחשבון הספק, בקשו מהם להסביר איך לקבל גישה או איך לאשר בעלות. אם הדומיין נעול, מחובר למערכת אחרת או משתמש ב-NameServers חיצוניים, ציינו זאת מראש.
רשומות DNS שצריך למסור
| רשומה | ערך | שימוש |
|---|---|---|
| A record (רשומת IPv4) | 23.227.38.65 | הפניית דומיין שורש לשופיפיי |
| AAAA record (רשומת IPv6) | 2620:0127:f00f:5:: | הפניית IPv6 לשופיפיי |
| CNAME record (רשומת כינוי) | shops.myshopify.com | הפניית www או תת-דומיין לשופיפיי |
דרישות ספקים נפוצים
שופיפיי מפנה לעמודי דרישות של ספקים כמו IONOS, 123 Reg, Blacknight Solutions, Bluehost, DomainDomain / דומייןדומיין (Domain) הוא כתובת האינטרנט של חנות Shopify (שופיפיי) — למשל `mystore.co.il` — שמזהה את החנות ברשת ומופיע בכתובת הדפדפן של כל לקוח.פתיחה במילון.com, Enom, GoDaddy, Google Domains, HostGator, Namecheap, Network Solutions, OVHcloud, Register ו-Wix. אם הדומיין אצל אחד מהם, כדאי לחפש את ההוראות המדויקות של הספק בנוסף לערכים של שופיפיי.
מה לתעד אחרי הפנייה
שמרו את שם הדומיין, שם הספק, תאריך הפנייה, מי ביצע את השינוי, ערכי הרשומות לפני ואחרי, וצילומי מסך של DNS. תיעוד כזה מקצר פתרון תקלות אם החיבור לא עובד אחרי זמן ההתפשטות.
בדיקות אחרי שהספק מעדכן
אחרי שהספק מעדכן, בדקו את הסטטוס ב-Settings > Domains, פתחו את הדומיין בדפדפן, בדקו www, בלי www, HTTPS, דף מוצר, עגלה ו-Checkout. אם שופיפיי מבקשת Verify domainDomain / דומייןדומיין (Domain) הוא כתובת האינטרנט של חנות Shopify (שופיפיי) — למשל `mystore.co.il` — שמזהה את החנות ברשת ומופיע בכתובת הדפדפן של כל לקוח.פתיחה במילון ownership (אימות בעלות), הוסיפו את TXT record לפי הערך שמופיע באדמין.
שאלות נפוצות
מתי לפנות לספק?
כאשר אין גישה ל-DNS, יש שגיאה או החיבור לא מתעדכן אחרי זמן סביר.
מה לשלוח לתמיכה?
דומיין, רשומות נדרשות, הודעת שגיאה וצילום מצב DNS.